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马克华菲一个服装品牌的自救样本
2022-08-09

“VUCA时代,唯一可以确定的就是我们自己,自助才能走出困境,走向未来。”

杨坤田对新冠肺炎的严重性开始有认知,是2020年的1月21日下午,他在阿里巴巴西溪园区参加全国男装品牌TOP10的共创私享会。

这是天猫服饰每年例行的聚会,来的都是企业一把手和电商负责人,主要是群策群力展望2020线上业务。

创立于2000年的马克华菲,早在2008年就开始拓展电商渠道,如今线上业务已达10多亿元规模。作为天猫的超V商家,每年私享会都被邀请参加。

当天现场一共来了20多人,原本计划下午开会,晚上聚餐。下午4:30开会中,突然接到阿里的通知:为避免病毒感染,10人以上的聚餐全部取消,会议于是延长到晚上8点。

“阿里有12万员工,可能是人多需要防控,比较紧张。”此前一天钟南山接受央视访问,确认了新冠肺炎存在人传人,这并未引起杨坤田的警惕,经历过2003年的非典,他对国家防疫体系有信心。

他还没有意识到,马克华菲即将面临又一场生死之战。

2019,“惊悚般活下来”

如果不是新冠肺炎疫情,杨坤田对马克华菲的2020抱有很大的期待。

杨坤田很早就意识到了满足消费者需求,提供超爽购物体验在零售中的重要性。

2014年马克华菲开始试水O2O,2015年“新零售”的概念还没有出现时,杨坤田和CIO左敬东就看到了数据的价值,开始上线ERP系统,投入巨大资源做品牌的数字化探索。

2017年马克华菲全面接轨阿里巴巴的新零售,是当时男装新零售战略唯一合作伙伴,在已有的智慧门店基础上,引入了数据银行(消费者数据管理中心)、地动仪(应用Wi-Fi探针技术的门店数据运营工具)、天梭门店(通过支付环节,实现与阿里的会员通和支付通)等项目。

在当年的6