最近几个月以来，苹果iPhone 6被曝出存在突然关机的问题。针对这一问题，苹果公司日前给出了最新的情况说明。早前，苹果公司表示：最新发布的iOS 10.2.1已经修复了大部分bug，超过一半存在突然关机问题的设备现在已经得到修复。

就在去年年底，不少苹果用户表示手中的iPhone 6/6 Plus以及iPhone 6s/6s Plus存在意外自动关机问题。苹果公司随后承认这一问题的存在，并且表示符合条件可免费更换电池。不过苹果公司也同时强调，存在自动关机现象是基于保护机制，并不存在安全隐患。

针对这一问题，苹果公司并没有给出更为具体的解释。而我们也只能依靠一些细节做出猜想。根据苹果公司的介绍，这些iPhone设备之所以会意外关机，是因为系统的保护机制检测到当前电池的供电电压小于苹果的规定安全电压。不过鉴于意外关机状况并没有影响到最新款的iPhone 7/7Plus，所以也很有可能是由于电池寿命已到。但问题在于，这些出现问题的机型的电池状况仍然良好。

在公布iOS 10.2.1之后，苹果公司表示多数受到意外关机影响的用户已经得到了解决。根据该公司收集到的数据显示，超过80%的iPhone 6s设备以及超过70%的iPhone 6设备已经解决了意外关机的状况。并且即便再次发生意外关机状况，也可以无需插入外接电源就能够重新启动。