本次申请重疾理赔的小客户因头部神经母细胞瘤被病痛折磨。在父母拿到孩子身患重疾的诊断书时，尤如晴天霹雳，痛不欲生。其父母表示：从孩子出生的那刻起，就希望孩子可以茁壮成长，使他的生活充满阳光和爱，然而，世事难料，疾病的突然降临，将家庭的梦想击的粉碎。

可怜天下父母心，突如其来的疾病几乎要压垮这个家庭，但幸运女神没有完全忘记他们：在6个月前，在保单服务人员的耐心讲解下，父亲为孩子投保了一张重疾保单，保额30万。当保单服务人员协助客户报案后，大连分公司理赔人员迅速相应，协助代理人收集客户理赔资料，并在资料递交审核无误后，提交总部审核，理赔款30万元当天下午到账。

客户在收到理赔款的第一时间，将电话打给保单服务人员，夸赞：“百年人寿的保险真靠谱，理赔真迅速”。同时，客户委托保单服务人员为公司送来一面锦旗表示感谢。

保险的作用在这件赔案中发挥的淋漓尽致，保险虽不能阻止生活中的不幸，却能防止生活被改变。百年人寿全程关爱理赔，陪伴守护，爱到永久。

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编辑：甘甘