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2020年初始，忽然爆发的新冠疫情给在线问诊带来暴增的流量。此前一直曲折前进的互联网医院，在疫情的催化下，行业普及度和大众认知度大幅提升。

国家卫健委统计的数据显示，委属委管医院互联网诊疗接诊量比去年同期增加了17倍。全国范围内，多家医院紧急上线了互联网医院。

作为全科机器人医生服务的提供者，在过去的2019年，左手医生产品及解决方案上线了近100家医院。而在疫情期间，短短三周时间内，左手医生抗疫相关产品就快速上线140多家医院。

在医院面临互联网流量暴增时，左手医生利用其开放平台，通过智能自诊、智能导诊、智能预问诊、智能问药、智能问答以及用药管家、智能疾病管理等功能，助力医院提高互联网诊疗效率，缓解医疗资源不足的压力。疫情期间，左手医生研发推出了肺炎筛查、预问诊、新冠肺炎监测管理系统、新冠肺炎智能随访系统等疫情防控产品，基于AI实现科技抗疫。

国内疫情渐渐退散，社会正在慢慢恢复元气。经历了巨大互联网流量涌入的医院，将加速完成数字化变革。左手医生希望在医院数字化改革中成为技术驱动力，依托于AI、大数据、语义学习、人机交互等技术，围绕医疗生态体系，服务于医疗机构、患者的诊疗全流程，帮助医院实现面向患者的“智慧服务”。

从2C到2B2C，服务于医疗核心

从2010年后开始，移动医疗概念开始兴起。2015年以来，云计算、大数据、人工智能、移动互联网、物联网等新一代数字化技术发展席卷全球，重塑了行业需求，为医疗卫生行业发展注入新动力(310328)。

2015年，前百度NLP知识挖掘方向负责人、知识图谱专家张超创立了左手医生。左手医生团队包括前百度的多位自然语言处理专家、数据挖掘科学家，北大医学部的临床、公共卫生、药学等领域的专业人才。经过两年的研发积累，利用自然语言处理、知识图谱、信息抽取等技术，学习人民卫生出版社权威知识库，基于近60家三甲医院累计的千万人次脱敏数据、千万篇医学问答数据及医学科普文章、每天数十万人次产品使用的反馈数据等，张超及其团队开发了具备“知识图谱+推理逻辑”能力的机器人医生