“这段时间，每天的人流量平均下来只有个位数，像今天到现在还没一个客人。”回想起疫情暴发前店门口排队进客的情景，北京某奢侈品商城的导购王莹感慨万分。

“比起米、油、面等必需品，奢侈品、化妆品等非刚需商品的销售比之前差好多。”王莹无奈地对新京报记者说，原本准备好了情人节宣传活动，目前已接到通知”低调处理“，听总部说其他区域甚至可能取消，以免显得”不合时宜“。

新冠肺炎疫情袭来，让靠客流带动的时尚零售业陷入“速冻时期”。全国推迟复工、各地封城封路，逛街人数持续处于低谷，这些因素打乱了时尚企业新一年的生产、上新和发货计划，也直接影响着实体店的收入。

对处于时尚产业生产链一端的服装制造工厂来说，日子也不好过。

浙江某鞋服制造厂负责人张翼为员工收入操碎了心，“工厂开工，才意味着有收入和发展。疫情冲击持续时间多长，大家心里都没有数。这样下去，工厂销售、员工收入都成问题，去年我们公司的营业额近一个亿，今年能否到去年的8成都说不好。”

在忧心的同时，张翼看到了零售业发展的新趋势，“我们的客户正在不断开展线上业务，很多实体店、购物中心也正在从线下转到线上。说不定疫情是一个机会，一个让实体店铺线上蓬勃发展的机会。”

突然袭击：

品牌闭店歇业，“春节档”告吹

“说真的，现在心里非常慌。复工之后，我不知道赶工做样衣能到哪个程度，而且据我所知，时装周、商贸展会等线下活动还在犹豫是要延期还是取消，即使不取消，买手和媒体是否来参会，尤其是海外的媒体，这让我非常焦虑。”服装设计师小七忧心忡忡。

小七的忧虑是整个服装行业焦虑面的一个缩影。疫情袭来，以服装为主要代表的时尚零售行业，每季换新，受季节变化影响较大。对于线下渠道，疫情暴发让冬季服装清仓错过“春节档”。正常来说，大部分品牌的春季服装已于春节期间上新，2、3月份本该是春装销售旺季。而现在，面临未知的情况，多少服装企业措手不及。

“现阶段实体店铺的客流销售骤降，造成春装库存积压。如果库存消化不出去，会导致缺少现金流，直接影响下个季度的采购和周转。”某国产女装品牌区域零售经理樱子表示。

“因为不知道持续多长时间，我们目前能做的，就是选择预留款，主要是针对没有太多变化的基础款等，到下半年再正常出售。”樱子说，“到时候与厂家再做沟通，部分款式退回，然后把春季款式压到最少，将重心放在夏季款式上。这应该是大多数服装企业选择的道路。”

对内，服装企业选择预留款减少库存；对外，多数品牌因疫情导致销售下滑而选择暂时关店。优衣库、H&M、李维斯、GAP等品牌均表示，此次疫情对线下销售产生影响，已经采取暂时关店、缩短营业时间等“特殊”措施。李维斯表示，已经暂时关闭近一半在中国的门店。

“春节假期本是线下门店销售的黄金时期，由于疫情暴发，各省市纷纷启动公共卫生事件一级响应，随着实体店营业时间减少，部分门店关闭，服装企业短时间内的销售额会受到一定影响。从长期看，随着库存增加，许多公司现金流压力也会增加。”服装品牌拉夏贝尔表示。

受影响的不仅仅是服装企业。“本来想年前去商场为老婆购置她心仪的化妆品和珠宝首饰，但因为疫情导致的公共健康隐患，我与老婆商量后决定购买理财产品。”消费者朱先生考虑再三，决定“不去人多的地方”。

服装、化妆品、珠宝首饰等整个时尚零售行业正面临着困境。无客流、无现金流、无足够的防疫物资，库存、人力成本、租金成为难解决的问题。

“我们品牌337家门店，现在仅有175家营业。”一家本土护肤品牌负责人Zoe对记者表示，导致关店的主要原因有三方面，“一是大部分门店停业是因为当地政府部门的统一要求；二是部分企业虽然当地政府尚无停业要求，但由于防护物资紧缺，无法保证员工安全；三是客流减少或无客流，回流现金无法反哺店铺租金和人力成本支出。”

连锁反应：

“不开工，就有成本，就是亏损”

近段时间以来，浙江某鞋服制造厂负责人张翼很忧心。“不开工，就有成本，就是亏损。工厂开工，才意味着有收入和发展。现在复工时间预计平均推迟20-30天，恢复产能时间要更久一些。”