点点粤省事 春运更省事

驾驶证是否过期？年检是否逾期？广州市区交通违法多发点都有哪些？……昨日（7日），“粤省事·广州交警春运服务专区”正式发布上线。今后，打开这个“专区”，问题迎刃而解。

据广州市公安局交警支队支队长王晓东介绍，“广州交警春运服务专区”主要是针对春运自驾的市民需求，围绕“出行前、出行中、出行后”3大场景打造的便民服务专区。该服务专区分为5个栏目，包括出行前准备、路况动态、市内路面紧急帮助、更多出行方式和交警业务办理，共45项服务。

“专区”可查市区交通违法多发点

春运出行前，打开“广州交警春运服务专区”，用户可以检查驾驶证是否过期，是否有违法未处理，年检是否逾期，避免影响出行。服务专区同步提供交管业务智能导办服务，助力用户快速办结业务。出发前夕，用户可查看路况，选择一条不拥堵的路线，并可在“专区”上查询到广州市区交通违法多发点。

春运回家的路上，什么信息最重要？对于司机来说，就是路况。“粤省事”利用全省交通事件数据聚合能力，通过地图为车主提供附近路况查询服务，获取权威事故拥堵原因，引导群众合理规划出行路线，降低出行等待焦虑。出行中，司机朋友还可以在服务专区上打开交通广播收听到实时的路况播报。

如果路上遇到了突发状况，比如发生“人未伤，车能动”的轻微交通事故，可在服务专区在线进行事故处理、远程定责。如果需要理赔，只要一键就能导航到附近的事故理赔点。在“专区”上，还可查询到广州市内及周边的高速拖车联系方式，以备拖车救援之需。

用户在服务专区内也可以办理交警的日常业务。比如：套牌车报案，以及网上处理交通违法、缴纳罚款、办理六年免检、预约补换牌照证件及信息变更等车驾管业务。“专区”集成了“小智问问”功能，市民在办理业务前可通过机器客服进行咨询、自助解决业务疑惑。

此外，选择班车包车、广州市内出租车及网约车出行的市民还可以在服务专区上查询营运车辆的合法性。

春运结束后“专区”不下线

王晓东透露，春运结束后，“专区”不会下线，而是调整为“粤省事·广州交警服务专区”，只要群众定位在广州范围就可以在粤省事平台轻松找到，整个“专区”会调整优化页面设计和功能布局，现有广州交警提供的35项业务功能会悉数保留。同时，还将升级现有部分功能，如考虑在“小智问问”里引进AI语音交互，让客服咨询变得更加智能、实现一键智慧导办等。“我们将根据此前内测会‘试客’们的意见，联合省政务服务数据管理局，进一步优化升级专区服务功能。”

严查开车打手机不系安全带等行为

省公安厅交通管理局副局长刘振星说，在为广大群众出行引导提供更便捷的信息服务方面，今年省交管局在全省设立了208个春运执勤服务站点、21659个劝导站，作为保障春运安全出行和便民服务的前沿阵地。此外，主要通过信息化和互联网技术手段，强化春运出行的引导服务。一方面，通过“粤省事”春运专区、交警微信公众号、电视广播等媒体发布信息，引导驾驶人合理选择出行方式、时间和路线。另一方面，加强与导航地图服务商、大数据公司合作，及时发布道路交通出行信息、提前预警，引导驾车司机尽量绕开拥堵路段。

王晓东介绍，广州交警综合分析了近年来的春运交通形势，制定应急预案32份。在推动源头管理上，开展交通安全隐患清零专项行动，违法处理率、按期审验率、按期换证率均达99%以上。约谈重点隐患企业174家，行政处罚3家。接下来，广州交警还将继续协调交通运输局及网警、刑警等警种，重点打击春运期间通过网络揽客、非法营运、“碰瓷”等违法行为；深入客运企业，对司机开展全覆盖的上路前安全检查，严查酒驾、毒驾，防止“带病”出站。

三是加强严查严管。在市区方面，广州交警将加强对各大火车站、客运站场、商圈景区的警力部署，并协调有关公司派员，共同做好周边秩序管理；在高速公路方面，加强路警联勤和执法巡控，严查开车打手机、滥用远光灯、不系安全带、占用应急车道等交通违法行为，重点查处面包车非法营运、超员等。

有什么服务

自驾出行方面，春运服务专区覆盖了从出行前到返程后所涉及的全部事项。

除了自驾场景，在汽运场景下，“春运服务专区”有服务于旅客的“我要购票”功能；通过铁路出行的旅客则能在服务专区上查看“列车时刻表”，“正晚点查询”查询列车正晚点；选择航空出行的旅客通过专区能获得“交通指引”“航班起降动态”等信息，还可一键办理部分航空公司的值机，实现“指尖一键登机”。

“春运服务专区”还有一大功能颇具亮点，用户可获取汽车客运站、火车站、机场等交通站点的热力图，查看人流拥挤情况；还可实时查看广州站、广州东站、广州南站、韶关东站和广州白云机场的大屏，坐在家中即可及时了解列车和航班的正晚点情况。